由經理人月刊所舉辦的2014影響力品牌大調查,TOYOTA(豐田)從19個產業別、280個品牌中脫穎而出,連續二年蟬聯「影響力品牌年度大賞」及汽車(國產)類「影響力品牌首獎」雙重榮耀,是唯一被評選為跨產業及汽車產業別的影響力品牌。
TOYOTA為響應綠能環保政策,積極推廣環保節能車,自2009年開始導入HYBRID油電複合動力車款後,旗下包含PRIUS、PRIUS C以和國產車CAMRY HYBRID,至今年4月,已累積銷售出超過2萬3千輛,車輛節能成效統計共節省CO2排放超過4萬公頓,相當於110座大安森林公園的減碳量(註1),希望能給下一代更好的環境。
此外,TOYOTA不斷強化網路行銷投資,強調新媒體的運用及與使用者的雙向溝通,目前擁有超過55萬粉絲的TOYOTA三大粉絲團,利用這個平台,每天提供車款、優惠活動、用車須知等內容,平均一則貼文都能觸及4萬人,更推出驅動城市App,目前總下載數已突破70萬人,主打All-in-One行車生活服務概念,讓使用者一手掌握交通生活相關資訊,提升生活便利性,也獲得廣大年輕族群青睞,獲得最具影響力之汽車品牌殊榮。
TOYOTA除了持續將最好的商品提供給社會大眾外,這幾年持續優化顧客使用經驗,不論在據點或服務進行全面升級,從去年開始,全台108間TOYOTA服務據點開始進行Re-Model,把最好空間還給顧客,據點內部空間大幅增加30%;在人員部分,從2012年開始灌輸銷售人員「感動服務」觀念,進行全台1700多位銷售顧問禮儀教育,確保顧客是百分百滿意把車子開回家,這些作法也成就消費者們給予TOYOTA的正面評價,連續二年榮獲「影響力品牌年度大賞」殊榮。
註1:平均年耗油量以15,000km/年;一般車輛油耗以10km/l計算
經濟部能源局公告汽油燃燒將排放CO2 2.24kg/公升
林務局公告,平均單株CO2吸收固定量:5~10 kg/年,本回以5kg/年計算
[Source:和泰汽車]