繼之前在韓國的EQE起火事件後，近日，一輛Mercedes-Benz（賓士）電動車在英國突然起火，引發火災並波及住家，讓車主一家飽受驚嚇。針對此事，Mercedes-Benz已經展開調查，但車主對品牌處理此事件的態度表達了強烈不滿。
事件中的這輛起火車輛是EQA，從網路上流傳的影片來看，這台入門電動跨界休旅車在英國一處民宅的停車道上，疑似在雨天情況下起火。影片中，最初看似霧氣的白煙從車底竄出，隨即煙霧擴散，最終發生爆炸，整台車迅速陷入熊熊火海。
當時，車輛停放在住宅外已經數小時，根據車主接受BBC News的訪問表示，當時他們的兒子聽到爆炸聲，隨後全家帶著狗緊急撤離。起火後，鄰居也出來協助救火，但用園藝水管滅火效果不佳，火勢蔓延到車庫門，嚴重損壞了住宅。據消防人員表示，若火勢再延燒幾分鐘，整棟房子可能就無法保住。
值得注意的是，這輛EQA當時並未在充電，且車齡僅兩年，行駛里程數也僅有約28,000英里（約45,062公里）。針對該事件，Mercedes-Benz已聯繫車主的保險公司以協助檢查車輛，並表示將展開調查。此外，車廠也提供車主一輛代步車，但從車主的反應來看，這份善意並未得到充分的認可。車主丈夫甚至表示：「我再也不想坐進Mercedes-Benz車內了。」
此事件發生在9月30日，位於英格蘭北安普敦郡的Spratton村。事件發生後，車主對Mercedes-Benz的處理態度感到不滿，認為品牌最初對此事件並不重視，只是口頭承諾「會調查」，但未展現出積極的態度。調查雖需時間，但車主的失望情緒已經讓他們在英國媒體上發聲，希望藉此喚起大眾的重視。
據了解，目前英國境內的EQA車型並無任何因起火問題的召回紀錄，僅有一項與方向盤問題及一本未印製車主手冊相關的召回。EQA是Mercedes-Benz電動車的入門款，這起火燒車是否為個案仍需等待進一步調查結果。但隨著越來越多的消費者轉向電動車，相關的安全隱患也引發了大家對電動車安全性的疑慮。這次事件無疑成為Mercedes-Benz面對電動車安全挑戰的又一個試金石，如何有效處理此類事件將直接影響品牌形象。
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