購車數位化,美國通用汽車正在建立一套線上購車計畫

美國通用汽車GM的CEO Dan Akerson表示這個品牌希望讓客戶能夠透過網路購買車輛。他在一場會議中更提到了目前的研發計畫將會相當有潛力並且顛覆傳統的銷售管道。

根據國外媒體Detroit News的報導,這位CEO說明這並不代表他們嘗試著抹去旗下的經銷管道,只是如果有個更加經濟又有效率的購車方式能夠提供給客戶做選擇,那何樂不為?

加上經過市場調查,許多30歲以下的消費者在購車以前都習慣蒐集網路上的資訊,因此當他們抵達經銷商之時通常都已經對於即將購買的車輛價格以及規格有相當程度的了解。

根據National Automobile Dealers Association的資料,十年前購車的消費者在決定購入車款之前通常會前往經銷商4.5次;到了網路發達的現在,在資訊散播快速的影響之下,這個數字已經下滑到了1.3次。

因此GM開發出一款Shop-Click-Drive軟體能夠讓用戶搜尋到車款的配件與價格,除此之外還能夠直接進行訂車以及貸款審核的動作。

他們希望未來這個計劃能夠擴及全美,Shop-Click-Drive已經在九月之時開始試營運,但是目前僅有五位客戶完成線上購車的手續。

[Source: carscoops]

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