BMW（寶馬）一直以不斷進步的創新科技與優異性能領先車壇，在台灣市場銷售成績屢屢創下新高，年年蟬聯豪華進口車級距冠軍(不含水貨)。年銷售數量自2010年7,545台成長至2014年14,301台，五年來成長幅度高達近90%。面對台灣豪華進口車市場穩定成長與持續增加的車主人數，BMW總代理汎德持續導入德國原廠最新軟硬體規範，以提供台灣消費者無微不至的頂級服務，創造全方位的品牌體驗。
BMW大中華區總裁安格先生(Mr. Karsten Engel)表示:「BMW位居汽車產業的龍頭，長期以來一直以No.1的品牌經營策略，在競爭激烈的汽車市場上保持領先、創造第一；BMW無論在售前與售後的客戶滿意度、豪華進口車級距的銷售與產業獲利都位居冠軍，長期將獲利注入於產品研發、優秀人才的培育與製程的提升。面對全球BMW銷售不斷地成長，維繫客戶忠誠度已然成為品牌的首要工作，唯有透過軟硬體持續的強化與升級、推行BMW最新的「Future Retail」計劃，才能確保每位BMW車主都感受到尊榮的體驗與服務。」
▲BMW Future Retail 的室內設計風格以溫暖的木頭材質打造輕鬆的賞車環境
BMW Future Retail : 以客戶體驗為中心的革命思維
為了讓每位車主都能享有最輕鬆愉快的產品購買體驗，BMW總代理汎德導入全球同步的「BMW Future Retail」規範，即以「Premium Retail Experience頂級購車體驗」與「Retail Enabling經銷商強化」為主軸，意指從接待、諮詢到產品體驗皆導入全新思維，結合多媒體互動科技與服務導向的Product Genius產品菁英等專業服務；在空間規劃上也以木質設計打造溫暖、輕鬆的賞車環境，更於每個經銷據點提供頂級咖啡飲料與五星級的甜點，打造尊榮購車體驗。
▲台中汎德北屯銷售據點預計2016年第三季開幕
經銷商通絡拓展計畫 : 深耕台灣的品牌決心
除了將現有經銷據點與保養服務中心軟硬體升級的計畫之外，BMW總代理授權經銷商亦將於台北、台中、台南、高雄等地拓點，陸續進行據點改建或購地增建的開發計畫。距離完工日最近的高雄汎德前鎮據點預計於今年年底前開幕，提供地下一層、地上三層，建坪600坪的展示空間；另外緊鄰台中高級住宅地段的台中汎德北屯據點，亦規劃地上三層，建坪585坪的展示空間，可同時陳列19台最新款BMW車輛；台南與大台北地區更預計於2017年底前購地建置符合原廠最新規範的5S全功能據點；BMW的5S店代表的是Sales(銷售)、Service(售後服務)、Spare Parts(零件)、Survey(顧客滿意度)、Sustainability(永續性)，特別強調對於環境、社會與經銷商的永續發展；預計未來三年BMW台灣經銷體系整體投資金額將超過百億元，展現深耕台灣的品牌決心。
▲高雄汎德前鎮據點預計2015年底開幕
專業、貼心、快捷－BMW台北鎔德尊榮服務中心
2015327BMW總代理汎德授權服務中心－台北鎔德尊榮服務中心座落內湖科技園區的精華地段，承接舊宗路、南京東路等交通要道，佔地廣闊，擁有地下2層、地上6層樓板面積，從客戶接待、車輛檢測到鈑金烤漆，技術流程與硬體設備均符合BMW德國原廠標準。大器的格局加上貼心服務，是台北市BMW車主保養維修的最新選擇！
BMW台北鎔德尊榮服務中心的硬體設備不僅符合BMW全球標準規格，更引進德國Lutro無塵烤漆設備以及3D雷射光四輪定位儀的最新技術；所有保修服務人員皆經過專業的培訓與考核程序，確保服務的完善與穩定性。精心打造的「快速保養維修」專區從愛車進廠保養開始，所有的技術流程將經過精密的量化計算，有效率地降低等待時間，提供BMW車主最便捷且系統化的服務。台北鎔德尊榮服務中心即日起將致力為BMW車主帶來尊榮、全方位的頂級服務！
[Source：汎德]