TOYOTA總代理和泰汽車，8月14日於所屬經銷商國都汽車土城營業所，舉辦全新概念的第三代TOYOTA據點Re-model記者會，同時宣告預計投入50億鉅資佈局台灣市場，3年內完成110個據點Re-model計畫，打造TOYOTA全新世代營運據點，並成立區域獨立的大型板噴中心，來滿足新世代的汽車銷售及售後服務需求。
在現今國內外經濟情勢混沌不明的情況下，TOYOTA以前瞻眼光大膽投入鉅資強化通路硬體設施，打造媲美高級車質感之銷售據點，以顧客角度及現場服務人員的觀點，重新審視空間的運用、硬體設施及服務流程，希望以最佳的設施及人員服務，來滿足新世代汽車銷售、服務型態的需求，並成為汽車業界的典範。和泰汽車多年來一直都是業界的標竿企業，除了連續5年榮獲天下雜誌汽車銷售服務業之「最佳聲望標竿企業」之外，近年的營收表現更是亮眼且是業界翹楚，累計至8月10日，今年已銷售80,693輛車，較去年成長16%，市佔率更高達34.7%。土城所是第三代TOYOTA Re-model的第一個據點，接著和泰將於今年內完成12家據點的更新，並預計三年內完成所有TOYOTA據點Re-model計畫。
全新進化的新一代TOYOTA據點
第三代據點Re-model是基於創新的據點概念與策略，發展新的流程，重新規劃、設計空間運用與硬體機能配置，並整合Value Chain事業發展、新IT運用以及CS提昇等全面革新作法，以提供給顧客全新進化的新一代TOYOTA據點。
高規格賞車空間：Showroom設施全面提升
在空間設計理念及質感的營造方面，新一代的據點空間調性基於「Clean、Simple、Modern」的主設計概念及「Wave」元素，打破傳統值班接待櫃檯/背板造型及空間區隔的作法，採用穿透、明亮的現代感設計，營造開闊、大器的空間感受，硬體設施方面，也採用新式電子看板，取代傳統書面廣宣，提供最即時之車種資訊與販促訊息，及寬敞明亮的showroom空間，顧客賞車更為自在舒適。
媲美豪華車展間之舒適空間：Casual Life style
提供Café區+Lounge區多樣豐富空間，硬體設施也全面level up，讓顧客依不同屬性、需求安心等待，客休區空間也全面擴大，由原先的30幾坪增加到近70坪，大幅擴充了一倍以上的客休空間，提供顧客更寬敞舒適之休憩區域。
打造高科技氛圍：Hybrid Zone
新車展示區除一般展示空間之外，更特別規劃、設計了Hybrid Zone，運用天、地、壁差異化材質/造型及燈光，營造Hi-tech先進科技氣氛，同時更導入觸控式電子看板，讓顧客能從互動樂趣中更深入體驗Hybrid商品魅力及TOYOTA油電複合動力科技。
舒適貼心服務接待流程
在服務來廠接待的部分也有創新的作法，顛覆原先的服務接待流程，新設專屬的室內服務接待說明區，並採用新式的雙螢幕設備，讓顧客可以在舒適的環境由服務專員來進行專業、完整的接待及維修內容說明，大幅提升接待對應品質，讓顧客安心入廠。同時結合集團Value chain事業的發展，設置全新設計的TOYOTA精品區以及正廠用品/配件區，提供顧客多樣化的品味選擇，讓顧客在輕鬆、舒適的氣氛下安心選購，豐富用車生活。
成立獨立的大型區域板噴中心
在各個區域將陸續成立大型的獨立鈑噴中心，因應持續增加的板鈑噴入廠台數，並透過集中作業來提升效率及品質，滿足售後服務板噴維修需求。
想要體驗TOYOTA全新世代營業據點魅力的民眾，歡迎蒞臨TOYOTA土城營業所參觀。國都土城營業所地址：新北市土城區中央路三段4號，電話：(02)2269-1171。
[Source：和泰汽車]