南山產物推出全台首張Gogoro車主UBI保險商品 區塊鏈加密資料傳輸 金融科技創造客戶服務新體驗

數位經濟的浪潮下,金融科技改變了金融服務的範圍和業務模式;大數據分析、行動裝置、社交媒體和雲端計算的技術發展,尤其為保險業帶來許多業務與商業模式創新的機會。而UBI保險(Usage-Based Insurance,使用基礎計費保險)即是金融創新下為客戶帶來新服務體驗的產品。南山產物推出屬於Gogoro車主的UBI商品「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」,此創新商品是全台首張可驗證騎乘里程數之UBI車險商品,也是目前唯一不需另外安裝車載裝置、可以直接在Gogoro APP上進行投保的UBI商品。車主在更換電池時,就能自動將里程數計算為下個月應繳的保費,不僅提供車主「騎多少、付多少」之公平且具可驗證性計費模式,更運用區塊鏈專利科技加密數據傳輸,強化資訊安全與確保交換資料之完整與不可竄改性。

南山產物代理董事長蔡漢凌說:「這張UBI車險商品是目前業界第一張可驗證騎乘里程數之保險產品,也是響應政府推動綠色金融與金融科技創新政策的具體呈現。除了在商品設計的獨特性外、在目標客群整體服務體驗方面、亦是提供客製化的規劃。在整體商品設計與服務體驗規劃過程中,更是得到我們策略夥伴Gogoro的全力支持,一起打造智能保險,共同研發更符合時代趨勢與客戶需求的創新商品、以提供Gogoro車主完善專屬的保險體驗。」

Gogoro產品長彭明義表示:「Gogoro透過電動化革命引領智慧城市浪潮,不僅改變近35萬車主日常移動與分享能源的方式,更將充分運用豐富數據與領先業界的科技,為消費者帶來前所未有的智慧生活體驗。很高興攜手南山產物,落實創新的『里程計費保險』,全方位打造更靈活高效、輕鬆安心的多重保障,持續推動都會生活優化升級。」

近年來保險觀念已從「事後補償」提升為「事前風險預防」。當客戶提高自我安全意識,就會降低事故發生,而保險公司亦會因賠款減少而將其成果反應於保費回饋給客戶,讓客戶支付更適當的保費,這也正是UBI車險的核心概念。揮別以往傳統車險的保費計算因子僅以靜態的車主年齡、性別及肇事紀錄等項目進行費率釐算,透過無線傳輸技術、UBI定價模式已成新興市場趨勢。

 

「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」整體保險體驗擁有四大特色:

一、靈活計費 自由駕馭

Gogoro車主在更換電池時,「里程數」就會同步被記錄;之後再運用南山產物「應用區塊鏈之行車保險系統」專利,由Gogoro將每月騎乘里程數加密傳遞至區塊鏈,並在區塊鏈內驅動智能合約(Smart Contract)進行保費計算,無需客戶額外配合作業,即可取得當月里程保費。「這個月騎多少,下個月就付多少」,無須費時等待退費,真正做到即時反應。

在繳費方式上,也是業界唯一採「基礎保費年繳、變動保費月繳」方式,且在投保過程中就讓車主直接設定信用卡繳費,之後月繳變動保費均依據上個月的里程數計算後自動扣繳。帳目清楚,也無須擔心因忘記續期繳費而喪失保障。

以Gogoro輕型機車投保銅牌方案為例,投保當下需繳交新台幣(以下同)1,042元,之後假設每月都是騎150公里,則每月里程保費只要9元,換算下來,平均每月保費大約96元。

二、五種套餐 輕鬆投保

透過商品模組化,依保障內容與保額的不同,分為「金牌、銀牌、銅牌以及金牌+、銀牌+」五種套餐方案,保障內容均包含第三人責任險(傷害責任、財物損失)、乘客責任險、慰問金費用、轉乘費用及單一機車交通事故駕駛人傷害(限車主本人)。

其中,「金牌+」與「銀牌+」另包含了限額3萬元的機車免自負額限額車對車碰撞損失保險(含免追償);此外,「金牌」與「金牌+」則另包含了第三人超額責任保險。車主在投保前只需在Gogoro APP中點選在意的風險要點與保障需求,APP就會自動推薦適合的方案。讓車主只要動動手指頭,就能輕鬆買對保險、買齊保障。

三、加密傳輸 守護隱私

為運用消費者的騎乘里程資訊以計算保費,南山產物與Gogoro在資訊傳輸上設置多道防火牆,並運用區塊鏈技術不可竄改特性,以公私鑰憑證驗證身分,透過傳輸安全加密協定,同步彼此鏈上資訊,任一方僅可取得被授權之資料,每次更新的歷程皆會留存軌跡,確保保戶的里程資訊能夠正確運用。

四、隨時在線 即刻服務

南山產物也為Gogoro的車主保戶特別設立了專線服務電話0800-398-899,提供關於商品與投保流程的諮詢與協助。此外,所有Gogoro的車主保戶都享有南山產物優質的理賠服務。保戶若發生車禍事故,只要透過一通理賠電話0800-005-678聯絡南山產物,提供「駕駛人姓名」、「電話」與「車牌號碼」,即可啟動理賠服務程序。在客服人員與保戶溝通的同時,案件資訊就已透過「車險理賠自動派案系統」依照事故地點、案情複雜性,再交叉比對理賠人員的專業性質、待處理案量及出勤狀況後,自動指派專屬理賠人員,並以簡訊通知保戶其專屬理賠人員姓名及電話。

每位南山產物理賠人員所配備的平板電腦中,都安裝了一套南山產物自行研發的「理賠APP-交通事故理賠系統」。透過內部系統串接,理賠人員可立即獲得保戶資料、承保內容、受理編號及事故情況,即時掌握最新資訊,並在電話受理後的30分鐘內聯繫客戶,協助處理車禍事故,後續更會主動通知理賠進度。

隨著數據資源在金融科技上的多樣化運用,南山產物也將在消費者資訊安全與隱私保護的原則下,在下一階段運用大數據針對駕駛時段與駕駛行為進行分析,在UBI車險商品的開發、定價、銷售與服務上進行創新與客製化,為消費者提供更有效率、品質的金融服務;同時,我們也希望能積極與其他新創產業或領域合作,推出更多符合時代需求的想法、商品與服務。

# # #

南山產物保險股份有限公司(地址:台北市中正區忠孝西路一段6號19樓)為台灣知名保險公司南山人壽之子公司。南山人壽於2016年併購原美國國際集團旗下在台子公司美亞產險之個人險、中小企業商業保險業務,正式跨足產險領域,成立新的子公司。南山產物結合母公司南山人壽豐沛資源,從客戶角度出發,致力為個人客戶及企業客戶提供創新多元的保險商品,協助個人、家庭、企業,以及您所重視的各項資產,建構全方位的風險防護網。

附件:「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」專案組合                                                             新台幣(單位:元)

商品名稱

承保對象

承保範圍/保險金額/方案別

銅牌

銀牌

銀牌+

金牌

金牌+

機車責任保險

第三人

傷害責任險

每一個人傷害

100

200

200

200

200

每一意外事故之傷害

200

400

400

400

400

財損責任險

每一意外事故之財損

30

50

50

50

50

乘客

傷害責任險

每一個人傷害

100

100

100

100

100

每一意外事故之傷害

機車免自負額車對車碰撞損失保險(含免追償)

車主

機車車體損失

3

3

機車責任慰問金費用附加條款

第三人及乘客

住院慰問金每人(定額)

5,000

5,000

5,000

5,000

5,000

身故慰問金每人(定額)

5

5

5

5

5

保險期間累計限額

50

50

50

50

50

單一機車交通事故駕駛人傷害附加條款限車主本人

車主

傷害醫療

20

20

20

20

20

失能

200

200

200

200

200

死亡

200

200

200

200

200

轉乘費用附加條款

車上人員

每一趟/(上限)

1,000

1,000

1,000

1,000

1,000

每一事故

2,000

2,000

2,000

2,000

2,000

保險期間累計限額

1

1

1

1

1

第三人超額責任保險

第三人

傷害責任險/財損責任險

500

500

 

kun

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