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「2012 NISSAN NISTEC全國技能競賽」擴大舉辦

裕隆日產汽車於12月16日在高雄裕昌汽車大中服務廠舉行「2012 NISSAN NISTEC全國技能競賽」,自1989年起已連續舉辦多屆,裕隆日產不斷致力於服務技術和服務品質的提升,今年更一舉奪下汽車權威調查機構J.D. Power 「2012台灣汽車顧客服務滿意度調查(CSI)」國產車第一名的佳績。為使更多同仁能獲得相互切磋交流的機會,今年特別擴大競賽規模,由去年的五個競賽職類(包含車輛診斷維修技術、接待人員服務流程,車身鈑金技術、車身噴塗技術、及汽車美容)、60位參賽選手,改為各職類依照專業度區分為17個競賽組別、180位選手參賽,規模為歷屆之冠。

今年的競賽方式,是由各經銷公司先行舉辦內部競賽,並視競賽結果將其所屬員工依照專業度進行分組,最後再由裕隆日產依照競賽項目,分別隨機抽出獲選參加NISTEC 競賽的服務同仁,此一作法旨在使所有第一線服務同仁,不論是現場資深技師或主管,或是新加入NISSAN體系的服務同仁,都能有機會參加由裕隆日產特別為該專業度所設計的競賽規劃,使得全體同仁均能獲得精進職能的機會。

裕隆日產表示,「NISTEC全國技能競賽」目的在於藉由競賽模式,讓全省優秀的NISSAN服務人員及技師,運用平日工作時擅用的專業知識及技術,透過公開競賽的方式而有彼此切磋與交流的機會,未來裕隆日產仍會秉持著「待客如親」的理念,以更優異的技術及更貼心的服務,服務每一位車主。

[Source:褔斯商旅]

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