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J.D. Power亞太區報導: 車輛品質與品牌聲譽認知影響台灣買主挑選豪華車款|InCar癮車報

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淩志(Lexus)於台灣豪華品牌新車銷售滿意度中,名列第一
根據昨天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查SM豪華品牌的結果顯示,對車輛品質與品牌聲譽的正面評價,是台灣顧客在選購新豪華汽車時最重要的影響因素之一。

J.D.Power亞太區:新車買主購買經驗回饋及售後追蹤 有助於強化顧客滿意度|InCar癮車報

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根據今天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查SM非豪華品牌的結果顯示,收集顧客對新車購買經驗的意見回饋,並積極跟進售後追蹤的汽車經銷商,將受益於顧客滿意度的提升;其售後追蹤包括致電顧客感謝購買、詢問新車狀況、討論安排定期回廠保養時間等。

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