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J.D. Power調查發現台灣車廠難以取悅年輕富有的車主 |InCar癮車報

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凌志(Lexus) 與賓士(Mercedes-Benz)在台灣豪華品牌顧客滿意度(CSI)調查中以同分雙雙奪冠

根據昨天最新發表的 J.D. Power 2016年台灣顧客滿意度(CSI)調查 SM豪華 品牌結果顯示,台灣豪華車款的年輕車主比例迅速攀升,致使汽車保修業面臨許多挑戰。

歡慶NISSAN再度蟬聯J.D. Power雙料冠軍 限時推出「厚塞禮PART2,NISSAN幫你付」 總價值8萬元購車優惠

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TIIDA平面-自由全10-沒西遊記 

為歡慶NISSAN(日產)蟬聯汽車權威調查機構J.D.Power 2016 SSI新車銷售滿意度研究SM與CSI售後服務滿意度研究SM非豪華車品牌雙料冠軍(註1),並回饋消費者長期支持與愛護,裕隆日產汽車自即日起至10月底止,限時推出總價值8萬元的「厚塞禮PART2,NISSAN幫你付」優惠專案(註2),購車即可享有贈送萬元配件金、5次免費定期保養、5年竊盜險、高額零利率、延長保固、獨家PM2.5空調濾網五片等六大好禮優惠,另可搭配政府舊換新補助五萬元優先領專案(註3),讓消費者輕鬆購車不傷荷包。(上圖:NISSAN歡慶2016年再度蟬聯J.D. Power雙料冠軍,限時推出「厚塞禮PART2,NISSAN幫你付」優惠專案。)

J.D. Power報導: 車主對車廠人員建議的保修服務需求信任度持續下滑

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日產(Nissan)連續三年稱冠非豪華品牌售後服務滿意度 

根據今天最新發表的 J.D. Power 2016年台灣顧客滿意度 (CSI) 調查 SM非豪 華品牌結果顯示,車主拒絕服務人員對於其車輛建議的保修服務項目比例,從 2014年的 17%翻倍到 2016 年的 34%。 

J.D. Power報導: 當越來越多豪華車買家同時考慮多個品牌時,正確提問對買家的決策有著關鍵影響

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賓士(Mercedes-Benz)於台灣豪華品牌新車銷售滿意度中,名列第一
新加坡2016年9月23日訊- 根據今天最新發表的J.D. Power 2016年台灣新車銷售滿意度(SSI) 調查SM豪華品牌的結果顯示,台灣有近四分之一的豪華車新車買家在造訪經銷商時仍未拿定主意,其確實有購車意願,但並未事先決定欲購買的品牌或車款。

Nissan勇奪J.D. Power2015非豪華車CSI及SSI雙料第一|InCar癮車報

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圖一 

汽車權威調查機構J.D.Power亞太區(註1) 於10月份最新發表的「2015台灣售後服務顧客滿意度(CSI)」調查(註2),NISSAN(日產)連續兩年蟬聯非豪華車品牌冠軍寶座,且在影響服務滿意關鍵的五大構面,包含:服務品質、服務主動性、車輛提取、服務人員、服務設施等,皆為業界表現最優秀。NISSAN繼9月份勇奪「2015台灣汽車銷售滿意度(SSI)」非豪華車品牌冠軍(註3)後,再度獲得顧客高度肯定,以高水準的銷售與服務品質獲得雙料冠軍殊榮。

J.D. Power亞太區:銷售人員重要性顯著提升  車主購車過程詳盡車款特色與優點 能提升台灣車主購買滿意度

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日產(Nissan) 於台灣非豪華品牌新車銷售滿意度中,名列第一

根據最新發表的J.D. Power亞太區2015年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查SM非豪華品牌的結果顯示,台灣新車車主不僅期盼銷售人員在購車過程中詳細解說車款特色與優點,也希望經銷商比較同級車款之間的各項差異,使得銷售人員在顧客做出購車決定上有重要的影響力。

J.D. Power 亞太區報導: 台灣豪華車市場售後服務品質滿意度上揚|InCar癮車報

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寶馬 (BMW) 稱冠豪華品牌車輛售後服務顧客滿意度
根據昨天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣顧客滿意度 (CSI ) 調查SM豪華品牌結果顯示,台灣的豪華品牌車主對售後服務品質的滿意度上揚,尤其是車輛送服務廠進行保修服務所需的時間和服務後的車輛清潔度之評分。

J.D. Power 亞太區報導: 台灣車主比較喜歡預約售後服務 |InCar癮車報

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三菱和日產雙雙稱冠非豪華品牌車輛售後服務滿意度

新加坡2014930日訊-根據今天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣顧客滿意度 (CSI ) 調查SM結果顯示,台灣車主預約車輛保修服務的比例大幅增加。

Jaguar奪得2013北美J.D. POWER SSI銷售滿意度冠軍

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全球知名品牌市調評鑑機構J.D. Power 最著名的北美區SSI(Sales Satisfaction Index)車主銷售滿意度調查報告,今年從29,040份新車購買調查資料中進行評分排名,Jaguar汽車以總分740分,高於平均達22分的優異成績,擠下德、日競爭對手得到冠軍的殊榮。而11月Jaguar更在北美地區創下超過103%的銷售成長,代表Jaguar(捷豹)汽車除了在本質上受到消費者推崇以外,更從最前端所提供無微不至的專業銷售服務中,得到消費者的認同和肯定。

Hyundai獲台灣新車銷售滿意度調查(SSI)國產車第三名

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2013年最新J.D Power台灣新車銷售滿意度(SSI)調查結果出爐,LEXUS(凌志)以914分仍舊是最大贏家,且已連續第六年奪冠。今年(2013年)前三名皆由進口車奪得,分別是LEXUS、M-BENZ(賓士)以及BMW(寶馬)。以國產車而論,HYUNDAI(現代)以890分差2分的些微差距,僅次於以892同分的HONDA(本田)及NISSAN,列為第三名,進步幅度為國產品牌最大,並超越了TOYOTA(豐田)、MITSUBISHI(三菱)、MAZDA(馬自逹)等各日系大廠。

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