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J.D. Power報導: 舊車換新車顧客購車滿意度較低|InCar癮車報

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日產 (Nissan) 連續兩年於台灣非豪華品牌新車銷售滿意度名列第一
根據今天最新發表的J.D. Power 2016年台灣新車銷售滿意度(SSI) 調查SM非豪華品牌的結果顯示,貨物稅條例促使更多台灣消費者以舊車換購新車,而此類顧客在新車銷售經驗方面的滿意度遠低於非換購顧客。

J.D. Power:台灣非豪華品牌售後服務保修量持續成長 導致服務品質問題有增加態勢

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Nissan稱冠非豪華品牌售後服務滿意度

新加坡2015930日訊-根據今天最新發表的J.D. Power 2015年台灣顧客滿意度 (CSI) 調查SM非豪華品牌結果顯示,台灣授權服務廠正面臨無法負荷更大量的售後保修服務,以致顧客提報車輛在保修後仍有未解決問題的案例較以往更為增加。

關於新車,人們近年來最想要的五項科技配備是…?(影片)|InCar癮車報

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隨著時光推演,科技不斷進步,現在的人們最想要的前五項科技配備是什麼呢?在公布J.D. Power今年年初所做的研究結果之前,各位車友們可以先猜猜看結果、因為高居願望名單第二的車載科技,事實上根本也沒幾個人會用!?

J.D. Power已經受夠了語音辨識系統!|InCar癮車報

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就目前的科技發展程度,聲紋辨識系統還不夠成熟,就算是成功如AppleSiri,也只能達到約50%的成功辨識率更別提其它更不成熟的系統了,由於在現實生活中,實在有太多不同的腔調、口音以及字彙的選擇變化,讓這項科技的可行性被侷限了,更糟糕的是,在行車環境中,有許多無法預期的噪音讓使用者的聲音更難被系統正確的讀取。

J.D.Power亞太區:新車買主購買經驗回饋及售後追蹤 有助於強化顧客滿意度|InCar癮車報

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根據今天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查SM非豪華品牌的結果顯示,收集顧客對新車購買經驗的意見回饋,並積極跟進售後追蹤的汽車經銷商,將受益於顧客滿意度的提升;其售後追蹤包括致電顧客感謝購買、詢問新車狀況、討論安排定期回廠保養時間等。

台灣Lexus再次刷新全球紀錄 連續15年蟬連台灣J.D. Power汽車業售後服務顧客滿意度No. 1

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甫由美國知名市場研究公司J.D. Power亞太分公司發佈之2013年台灣汽車售後服務顧客滿意度指標(CSI)調查報告,延續過去多年優良紀錄,和泰汽車代理銷售的LEXUS(凌志)再度榮獲2013年台灣汽車業售後服務顧客滿意度(CSI)的No. 1。LEXUS連續15年蟬連汽車業界CSI No. 1的紀錄不僅是國內,也是J.D. Power調查實施以來的世界紀錄。

銳不可擋的環保意識,美國四缸引擎銷量大幅成長

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國外知名的市調機構J.D. Power以及其許多合作夥伴揭露了一項新的調查成果,這個調查發現整個2013年前半年,在美國市場上售出的汽車當中,使用小排氣量、油耗經濟性較佳的四缸引擎車型已經達到了55.8%。

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