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2014台灣新車銷售滿意度調查

J.D.Power亞太區:新車買主購買經驗回饋及售後追蹤 有助於強化顧客滿意度|InCar癮車報

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根據今天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查SM非豪華品牌的結果顯示,收集顧客對新車購買經驗的意見回饋,並積極跟進售後追蹤的汽車經銷商,將受益於顧客滿意度的提升;其售後追蹤包括致電顧客感謝購買、詢問新車狀況、討論安排定期回廠保養時間等。

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