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台灣賓士客服春節無休 08000-365-24專線整合更便利

提供消費者更具整合性的全方位服務,即日起 Mercedes-Benzsmart以及資融/租賃服務將整併為免付費客戶服務專線 08000-365-24,提供36524小時的產品與車輛專業服務,同時於上班時間透過此專線提供車主所有車輛資融/租賃方面的專業諮詢及服務。此外過好年,北、中、南三地的授權服務廠於農曆新年期間,將持續提供簡易故障排除及技術諮詢服務,部分授權展示中心仍照常營業。

台灣賓士秉持最高服務的原則,持續提供消費者不斷精進的優質服務,繼去年12月召開「My Service」記者會,宣告「服務 為你而在」全新售後服務品牌宣言後,台灣賓士緊接著在今年初投入千萬資源,打造全台23C-Class EstateService 24h」道路救援車隊,全天候24小時待命以提供消費者最即時的道路救援服務!現在,為提供消費者更具整合性的服務,台灣賓士宣布自201321日起,Mercedes-Benzsmart以及車輛資融/租賃服務將整併為免付費客戶服務專線 08000-365-24,消費者只需撥打一通專線電話,可同時諮詢Mercedes-Benzsmart車輛、申請道路救援、以及洽談資融租賃等服務,各類問題與需求僅需一支專線就能滿足,方便又好記。

31客服專線08000-365-24好記憶、提供整合性全方位服務

自即日起,台灣賓士將整合為08000-365-24單一客服專線為車主服務,本專線整合原有台灣賓士客服專線08000-365-24smart 原有服務專線0800-365-666,其負責的業務為道路救援、車輛諮詢、行銷活動諮詢、售後服務與客戶意見處理;及台灣賓士資融原有服務專線0800-051-010,負責租賃作業、結清作業、保險作業、車輛資料異動,並處理相關客戶意見。此三條專線現在全部整合成08000-365-24一支專線號碼,讓消費者方便記憶!該專線在撥通電話後,僅須透過第一層語音系統選擇服務選項,即快速接專人應答;諮詢資融業務,相較於撥打一般銀行專線平均得通過6個語音關卡才能轉接專人,需要耗時過久,而台灣賓士08000-365-24客服專線只需通過一層語音系統就能轉接專人服務。

 

灣賓士春節客服24小時不打烊, 連假出遊更安心

最後,台灣賓士貼心提醒所有車主,農曆新年假期即將到來,在進行長途旅行前,建議提前做好例行性車輛安全檢查,以維護行車安全,並保持安全駕駛,前後座都必須繫上安全帶。台灣賓士24小時客戶服務專線春節不打烊,提供客戶最即時的關懷與協助,貼心保障車主的行車安全。北、中、南三地的授權服務廠於農曆新年期間,將持續提供簡易故障排除及技術諮詢服務,且部分授權展示中心亦照常營業。此外,由於年節服務時間採彈性調整,前往服務廠及展示中心之前請先電洽台灣賓士客戶服務專線,或聯繫授權經銷商;而全台各據點將於2013年2月14日至18日恢復全面營業。

台灣賓士股份有限公司相關資訊,請連結至台灣賓士官方網站www.Mercedes-Benz.com.tw,或歡迎洽詢台灣賓士客戶服務專線:08000-365-24。

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