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My Choice 選擇,盡其在我 M-Benz「My Service」專屬服務再延伸 愛車保養維修 更添彈性與自在

127年以來,讓 Mercedes-Benz (賓士)自豪的,不僅是打造出讓全球驚嘆的頂級豪華車款,更藉由高標準的服務品質,讓車主享受與車輛相同水平的尊榮享受。自2012年12月,台灣賓士啟動My Service「服務,為你而在」,提供全球同步的售後服務最高標準,以嶄新進化的專業售後服務,帶領車輛售後維修服務邁向新紀元。(上圖:台灣賓士正式啟動「My Choice『選擇,盡其在我』」專屬服務,右起為台灣賓士授權經銷商台隆賓士協理黃昱達、台灣賓士售後服務處副總裁史安德、台灣賓士總裁邁爾肯、藝人李詠嫻。)

緊接著今年 1 月,啟動「Service 24h」24小時道路救援服務,將高標準售後服務跨出服務廠,全天候待命以提供消費者最即時的道路救援服務!在今 11 月份,台灣賓士目標將服務內容推向更臻完美的境界,導入「My Choice『選擇,盡其在我』」專屬服務,打造 3+1 種不同的服務方案,讓車主可充分依照自身需求,選擇最合宜的尊榮服務內容。


▲台灣賓士總裁邁爾肯先生致詞

台灣賓士售後服務處副總裁史安德表示,「My Choice『選擇,盡其在我』服務方案是「My Service『服務,為你而在』」品牌宣言的第三波具體實踐!自 2011 年起,My Choice 服務方案已在英國、德國、美國、加拿大等歐美國家陸續導入,而台灣市場由於多年來的傑出表現與重要性,得以獲選為亞洲地區第一個導入 My Choice 服務方案的國家,而台灣賓士授權服務廠--台隆賓士濱江服務廠則是台灣第一個示範據點。未來,台灣賓士仍將不斷精進提升售後服務,提供車主們最貼心、便利的尊榮服務。」


▲台灣賓士售後服務處副總裁史安德介紹My Choice『選擇,盡其在我』」的專屬服務內容。

台灣賓士推出「My Choice『選擇,盡其在我』」的專屬服務,針對車輛保養維修範疇,依照車主的不同需求,提供彈性且符合車主所需要的選擇。車主可在 3 種服務方案中,選擇最適合自己的服務。「My Choice『選擇,盡其在我』」 3+1 服務內容:


▲台灣賓士總裁邁爾肯(左)與售後服務處副總裁史安德(右)宣布台隆賓士濱江服務廠導入「My Choice『選擇,盡其在我』」專屬服務。

■ 方案一: 預先安排
只要車主事先於網站或電話預約服務,不僅能指定接待專員,還可以優惠價格,享受台灣賓士授權服務廠所提供完善的愛車保養服務內容與優良品質。

■ 方案二: 輕鬆享受
如果您過於忙碌而無法事先預約保養進廠時間,沒關係!「輕鬆享受」服務,可讓車主隨時將車輛送至服務廠內,依然享有 Mercedes-Benz 最專業的標準服務內容與流程,而在車主等待愛車保養的時間,也可在 Mercedes-Benz 精心打造的頂級客戶休憩區中,觀賞電視、報章雜誌,並享用飲料點心或使用免費 Wi-Fi 無線網路等。

■ 方案三: 無微不至
無論車主事先預約與否,選擇「無微不至」方案的車主,均能享受最頂級的款待,不僅享有專屬 iPad 使用,還享有車主接送或愛車取送服務,並提供 Mercedes-Benz 原廠精品優惠券,讓車主盡享最具時間彈性的高規格服務。

■ 加購方案: 完美再現
選擇任一服務方案的車主,均能以優惠價加購「完美再現」服務,讓愛車經由原廠汽車美容產品的呵護下,再現光芒!
身為 Mercedes-Benz 尊榮的車主們,準備好享受這為您量身訂作的服務內容了嗎?「My Choice『選擇,盡其在我』」服務方案,呵護您的愛車,讓您享有賓至如歸的感受!

附件一:「My Choice『選擇,盡其在我』」服務方案內容

「My Choice『選擇,盡其在我』」服務方案詳細內容請見 http://tl.myservice.com.tw/

台灣賓士股份有限公司相關資訊,請連結至台灣賓士官方網站www.Mercedes-Benz.com.tw,或歡迎洽詢台灣賓士客戶服務專線: 08000-365-24。


▲藝人李詠嫻現場表演了一段行動劇,並和來賓分享「My Choice『選擇,盡其在我』」專屬服務所帶來的貼心便利及以客為尊的尊榮感。

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