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年成長率25 % 傲視群雄 M-Benz 五度蟬聯豪華進口車市銷售冠軍

● 氣勢如虹!2013 年台灣賓士持續秉持 “The best or nothing” 品牌精神,透過 C-/E-Class 拿下中型房車市場大塊版圖;以新世代車款 A-/B-/CLA-Class 成功引領豪華小車熱潮,擴展年輕新世代客層,此兩大策略讓 Mercedes-Benz 於 2013 年銷售表現月月創下歷史新高,成長幅度近 25% 傲視群雄,並以五連霸姿態蟬聯台灣豪華進口車龍頭寶座!(上圖:總裁邁爾肯帶領台灣賓士贏得豪華進口車龍頭五連霸)

狂賀五連勝霸業達成,2013年台灣賓士強勢制霸進口豪華車市!延續2012 年的暢旺氣勢,在總裁邁爾肯 (Eckart Mayer) 的帶領下,持續秉持 “The best or nothing” 品牌精神,不僅月月銷售創新高、更成功以全年16,730 台的總掛牌數達成 2013 年初所立下的「豪華進口車龍頭五連霸」目標,並以高達近 25% 的成長幅度超越自我,讓台灣賓士完美地於 2013 年刷新歷年紀錄,攀上全新高峰!


▲深耕既有客群,台灣賓士以E-Class拿下中型房車市場大塊版圖

達成年初既定「開拓年輕族群、深耕既有主力客群」目標
分析台灣賓士達成2013年「豪華進口車龍頭五連霸」輝煌戰績共有三大策略:
一、「開拓年輕族群」:將品牌價值往下扎根,是台灣賓士於 2013 年列為重點項目的努力方向,而在 2013 年藉由 The new B-Class 與 The new A-Class 奠定年輕消費族群市場後,台灣賓士於6月引進 The new CLA車系,以市場首見的全新小型四門轎跑車開創全新格局;是故以「新世代戰略小型車戰術」共增加成為三款優質選擇,輔以輕鬆入主的定價策略及誘人的優惠分期方案,讓此三車系的年度累積銷售達 3,800 輛之多,讓更多都會型男靚女加入 Mercedes-Benz 三芒星品牌。

二、「深耕既有主力客群」:除了開發年輕消費市場,台灣賓士更持續深耕豪華轎車客層。去年 6 月史無前例、一口氣發表 13 款全新改款E-Class,同場匯集了四門房車、五門旅行車、雙門轎跑車與 AMG 性能車的多元姿態,組合了汽油、柴油、柴電混合三種引擎動力,以「無縫戰術」提供給主力客層更豐富多元的購車選擇,並也展現出台灣賓士對於台灣市場的企圖心與決心!此外,同為 Mercedes-Benz 旗下銷售主力的 C-Class 更以「戰略性產品升級戰術」主動出擊,透過提升全車系配備及極具競爭力的資融方案策略,幫助C-Class全車系戰力大幅提升。承其兩大戰略有效助攻,台灣賓士於2013年底成功地讓E-Class與 C-Class 雙雙在12月份衝出超過各500 輛的單月佳績,兩車系甚至達到突破 9,600 輛的總年銷量,為 2013 年穩占豪華進口中型房車市場火力全開。


▲目標開拓年輕族群市場,台灣賓士引進The new CLA加入新世代戰略小型車陣容

三、「完善的售後服務後盾」:除了新車銷售外,完善的售後服務更是支持成長的強力後盾。售後服務品牌宣言 “My Service” 多元服務專案持續發展中,包含 24 小時道路救援服務、客戶服務專線整合、My Choice-選擇 盡其在我、Mobilo-守護星服務等。尤其在首次完修比例上更創下高達99.0% 的成績,不僅是全台楷模、更是全球標竿。

守護,無所不在 「My Service – 服務 為你而在」春節不打烊 台灣賓士誠心感謝所有車主的支持,而在即將到來的農曆新年假期,秉持著無微不至的關懷,貼心提醒所有車主,進行長途旅行前,建議提前做好例行性車輛安全檢查,以維護行車安全。台灣賓士 24 小時客戶服務專線春節不打烊,提供客戶最即時的關懷與協助,貼心保障車主的行車安全。北、中、南三地的授權服務廠於農曆新年期間,將持續提供簡易故障排除及技術諮詢服務,且部分授權展示中心亦照常營業。此外,由於年節服務時間採彈性調整,前往服務廠及展示中心之前請先電洽台灣賓士客戶服務專線,或聯繫授權經銷商;而全台各據點將於1月30日至2月2日進行輪班, 2 月 3 日起恢復全面營業。


▲台灣賓士擁有完善的售後服務後盾,推出「My Choice-選擇 盡其在我」服務

[Source:台灣賓士]

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