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致力經營品牌客層,Ford宣佈將推出Vignale專屬客戶服務

不久前我們才報導過、BMW台灣總代理汎德推出7-series大7系列車主專屬的尊榮管家服務,讓我們見識到高級品牌如何經營其客戶族群,另一方面、Ford在2013年法蘭克福車展中,也宣佈將推出象徵旗艦車型的副品牌Vignale、試圖複製過往由Ghia帶來的成功經驗。

Ford這次重新推出Vignale這個副品牌,除了打算以過往Ghia的成功經驗,再次打造出頂級車款的象徵之外,近日也宣佈將會為選購掛上Vignale名號車款的車主,提供更多專屬的尊榮服務,從購車流程、售後服務層面開始,都會由專屬的服務人員進行,另外包括餐廳訂位、影劇表演購票、尋找停車位、定期保養等各項方面,甚至還提出終身免費洗車、汽車美容等項目,為的就是提升Ford整體的品牌形象,在復甦中的歐洲汽車市場中開創新的定位。

而Ford也打算先以Mondeo Vignale來試探市場的反映,並對於Vignale未來的發展則表示相當樂觀,估計將提升品牌各車款10%左右的銷售表現、其中會有10%~15%的準車主會選擇具備Vignale徽飾的頂級車型,且將來也有著陸續導入S-MAX 、EdgeFocus等新世代車型,至於在車價方面則將較現行的Titanium車型高出一成左右,是否能夠成功、就讓我們靜觀其變。

[Source: Ford]

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